製造業では、情報の所在・更新責任・承認状況が不明確なままでは、製品事故や問い合わせ発生時にPL法・品質保証上の説明責任を果たせない可能性があります。
Knowledge Refinery は、貴社のナレッジ管理状態を診断し、統制プロセスの改善視点を提示するツールです。
診断データはブラウザ内で処理され、外部保存および外部送信を行いません。
製造業の現場には、以下のような情報が混在しています。
これらは情報としては存在していても、「どれが正本か」「誰が承認したか」を即答できない状態を生みます。
その結果、事故や問い合わせ発生時に判断根拠を説明できないリスクが生じます。
結果
製品事故や問い合わせ発生時に、「承認された文書に基づいて判断した」ことを証明できない状態になります。
結果
監査・PL法・品質保証の観点から、説明責任を果たせる状態を維持できます。
本ツールは判断を行いません。判断できる状態かどうかを診断します。
以下は、製造業のCS・品質保証部門で実際に発生しやすい
ナレッジ管理状態の差を、例示的に示したものです。
この状態では、誤案内が発生した場合に
「承認された文書に基づいて対応した」ことを説明できません。
情報の正確性そのものではなく、
「管理されている状態」であることを説明できるようになります。
本セクションは、特定のツール導入や運用結果を示すものではありません。
ナレッジ管理状態の違いによって生じうる影響を、
理解しやすく示すための例示です。
本ツールは、ナレッジ管理状態の簡易評価を提供します。
より詳細な評価が必要な場合、別途、詳細診断レポートを作成します。
詳細診断レポートは、特定の導入判断や保証を行うものではありません。
管理状態を整理し、改善検討のための視点を提示する資料です。
本ツールは判断を行いません。
判断できる状態かどうかを診断します。
診断結果は以下の形式で提示されます。
そのため、
法務・品質保証・内部監査の資料として利用しやすい設計になっています。
本診断は、
ナレッジ管理状態の簡易評価を目的としています。
より詳細な分析や整理が必要な場合、
別途詳細評価を行うケースもあります。
本ツールは、貴社のナレッジ管理状態を評価し、
改善検討の視点を提示するものです。
判断・承認・実施および最終責任は、
貴社の管理者および統制プロセスに帰属します。
診断データはブラウザ内で処理され、
外部保存および外部送信は行いません。
以下の設問について、貴社の現状に該当する項目を選択してください。
選択された項目に基づき、ナレッジ管理状態の評価を表示します。
Knowledge Refinery(情報統制診断ツール)
※ ブラウザの印刷機能が開きます。「PDFに保存」を選択してください。
総合リスクスコア
0
Governance
0
Variant
0
Safety/PL
0
Operations
0
推計：問い合わせ対応工数の削減余地および潜在的な対応遅延による影響額：（未算出）
本ツールは情報管理状態の診断を行います。判断・承認・実行は貴社の管理者が行い、責任は貴社の承認フローに帰属します。診断データは外部保存・外部送信を行いません。
本診断は、現状のナレッジ管理状態を評価し、改善検討の視点を提示するものです。
以下は、一般的に多くの企業で検討される対応例です。
正本・適用範囲・更新責任が文書単位で整理されていない
型番差分・警告表現・注意事項が属人的に管理されている
問い合わせ・事故発生時の判断根拠を即時提示できない
より詳細な分析や整理が必要な場合は、別途詳細評価を行うケースもあります。
本診断結果をもとに、貴社の状況に応じた対応をご検討ください。
本診断は簡易評価を提供しています。
より詳細な分析や改善検討が必要な場合は、
別途お問い合わせください。
※ 現在は限定公開中です。お問い合わせフォームは準備中です。